{"id":15790,"date":"2025-05-28T19:25:50","date_gmt":"2025-05-28T19:25:50","guid":{"rendered":"https:\/\/djerkoulica.com\/?page_id=15790"},"modified":"2025-05-28T19:28:42","modified_gmt":"2025-05-28T19:28:42","slug":"opci-uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/djerkoulica.com\/index.php\/opci-uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

Op\u0107i uvjeti poslovanja<\/b><\/p>

  1. Uvodne odredbe<\/b><\/li>
  2. Ovim Uvjetima poslovanja definiramo odnos izme\u0111u na\u0161e tvrtke Profesor Baltazar d.o.o., Bobovje 52G, HR-49000 Krapina, OIB: 62871458798, kao prodava\u010da i pru\u017eatelja usluga e-trgovine na www.totitakideitotijetak.hr i Vas, na\u0161eg kupca, koji ulazite u kupovnu obvezu s nama.<\/span><\/li>
  3. Primjenjujemo identi\u010dan pristup prema na\u0161im kupcima i pru\u017eamo im iste pogodnosti, neovisno jesu li na\u0161i korisnici ili ne. Stoga \u0107e se pravila ustanovljena u ovim Uvjetima poslovanja primjenjivati na sve na\u0161e kupce.<\/span><\/li><\/ol>

    iii.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ovi Uvjeti poslovanja ti\u010du se, prije svega, nabave robe u na\u0161oj e-trgovini. Primjenjivat \u0107e se u istoj mjeri i na nabavu robe putem slu\u017ebe za korisnike.<\/span><\/p>

    1. Sklapanje kupoprodajnog ugovora<\/b><\/li>
    2. Kupoprodajni ugovor mo\u017eete sklopiti na daljinu putem e-trgovine ili na\u0161e slu\u017ebe za korisnike.<\/span><\/li>
    3. Kod sklapanja ugovora na daljinu, samim naru\u010divanjem i slanjem narud\u017ebe na web stranici ili putem slu\u017ebe za korisnike, nastaje prijedlog kupoprodajnog ugovora. Narud\u017eba \u0107e biti valjana u vremenskom periodu od 7 dan, a mi \u0107emo primitak narud\u017ebe potvrditi e-po\u0161tom. Kupoprodajni ugovor \u0107e potom biti dovr\u0161en potvrdom prijedloga u obliku slanja naru\u010dene robe. O slanju robe obavijestit \u0107emo Vas putem e-po\u0161te.<\/span><\/li><\/ol>

      iii.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Proizvode isporu\u010dujemo u koli\u010dini uobi\u010dajenoj za ku\u0107anske potrebe. U specifi\u010dnim slu\u010dajevima (posebice u slu\u010daju popusta ili rasprodaje), imamo pravo odre\u0111ivanja maksimalne koli\u010dine koju mo\u017eemo isporu\u010diti.<\/span><\/p>

      1. \u00a0 \u00a0 Narud\u017eba u internetskoj trgovini \u0161alje se klikom na gumb \u201eNaru\u010diti\u201d. Tekst uvjeta poslovanja zajedno s podacima o narud\u017ebi arhivira se na razdoblje od \u0161est godina. Ako u narud\u017ebu unesete neto\u010dne podatke, mo\u017eete ih ispraviti pomo\u0107u obrasca za naru\u010divanje ili korisni\u010dkog ra\u010duna.\u00a0<\/span><\/li>
      2. Odustajanje od ugovora bez navo\u0111enja razloga<\/b><\/li>
      3. Prema zakonu, imate pravo odustati od ugovora sklopljenog putem interneta ili telefonski u roku od 14 dana od isporuke robe, bez navo\u0111enja razloga. Kod nas, svaki kupac ima pravo na odustajanje od ugovora bez navo\u0111enja razloga u roku od 90 dana od isporuke robe.<\/span><\/li>
      4. \u017delite li iskoristiti ovo pravo, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o odustajanju od ugovora u navedenom vremenskom roku. Odluku po\u0161aljite na e-po\u0161tu djerkoulica@djerkoulica.com.<\/span><\/li><\/ol>

        iii.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ako se odlu\u010dite na odustajanje od ugovora, mi \u0107emo Vam uplatiti kupovnu cijenu robe. U slu\u010daju odustajanja od ugovora u roku od 14 dana od isporuke robe, imate pravo i na povrat tro\u0161kova dostave u iznosu koji je jednak najjeftinijem ponu\u0111enom na\u010dinu isporuke. U slu\u010daju kasnijeg odustajanja od ugovora, vratit \u0107emo Vam samo kupovnu cijenu robe. Gore navedena sredstva bit \u0107e vra\u0107ena bez odlaganja, najkasnije do 14 dana od datuma odustajanja od ugovora. Ipak, sukladno zakonu, uplatu pla\u0107enih sredstava mo\u017eemo izvr\u0161iti tek nakon primitka proizvoda. Povrat sredstava se vr\u0161i na isti na\u010din kao kod pla\u0107anja narud\u017ebe, osim ukoliko se ugovorne strane ne dogovore druga\u010dije.<\/span><\/p>

        1. Proizvode trebate bez odlaganja, najkasnije do 14 dana od dana odustajanja od ugovora, poslati na adresu: Profesor Baltazar d.o.o., Bobovje 52G, HR-49000 Krapina. Ako prodava\u010d, u okviru sklopljenog ugovora, kupcu besplatno po\u0161alje dodatnu robu (\u201epoklon\u201c), potrebno je vratiti i taj poklon. U slu\u010daju da kupac uz robu ne po\u0161alje prodavatelju i poklon, prodavatelj ima pravo odgoditi povrat kupoprodajne cijene robe do povrata poklona.\u00a0U ovom slu\u010daju, snosite tro\u0161kove u svezi s povratom robe.<\/span><\/li>
        2. \u00a0 \u00a0Molimo imajte na umu da, prema zakonu, ste odgovorni za svako umanjenje vrijednosti robe kao posljedicu rukovanja robom na na\u010din druga\u010diji od na\u010dina nu\u017enog za upoznavanje s prirodom, karakteristikama i funkcijama robe (primjerice ako parfem nastavite koristiti nakon \u0161to ste ga isprobali). Tako\u0111er imajte na umu da nemate pravo odustati od ugovora u slu\u010daju da je roba proizvedena sukladno Va\u0161im zahtjevima ili se radi o prilago\u0111enoj i personaliziranoj robi (primjerice pakiranje s personaliziranom posvetom) i robi koju ste izvadili iz pakiranja i koju nije mogu\u0107e u pakiranje vratiti iz higijenskih razloga (primjerice otvoreni kozmeti\u010dki proizvodi i ostali proizvodi koji dolaze u izravan kontakt s ko\u017eom). Nadalje, prodava\u010d upozorava da nije mogu\u0107e odustati od ugovora o pru\u017eanju usluge poklon ili ekolo\u0161kog pakiranja nakon \u0161to je roba ve\u0107 zapakirana, odnosno nakon \u0161to je usluga izvr\u0161ena (ukoliko kupac u narud\u017ebi odabere ovu uslugu, prodava\u010d nakon dovr\u0161etka narud\u017ebe bez odlaganja pristupa pru\u017eanju usluge poklon ili ekolo\u0161kog pakiranja).<\/span><\/li>
        3. Reklamacije<\/b><\/li>
        4. Pokazuje li roba pogre\u0161ku nakon isporuke, prodava\u010d mo\u017ee kao kompenzaciju ponuditi poklon bon. Tako\u0111er imate pravo zahtijevati uklanjanje pogre\u0161ke zamjenom ili popravkom. U slu\u010daju da zamjena robe s pogre\u0161kom nije mogu\u0107a ili nije za nas prihvatljiva, imate pravo na popust na kupovnu cijenu, a ako je pogre\u0161ka ozbiljna, mo\u017eete zahtijevati odustajanje od kupoprodajnog ugovora. Navedena prava mo\u017eete iskoristiti i u slu\u010daju da se pogre\u0161ka poka\u017ee kasnije.<\/span><\/li>
        5. Preuzimamo odgovornost za pogre\u0161ke robe pojave li se u roku od dvije godine od isporuke robe ili prije roka uporabe navedenog na samom pakiranju.<\/span><\/li><\/ol>

          iii.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Roba se smatra neispravnom, naro\u010dito, nema li uobi\u010dajene ili opisane karakteristike, ne slu\u017ei li svojoj namjeni, ne ispunjava li zakonske zahtjeve ili ako nije isporu\u010dena u dogovorenoj koli\u010dini. Uzmite u obzir da pove\u0107ana osjetljivost ili alergijska reakcija na isporu\u010denu robu ne mogu biti smatrani za robu s pogre\u0161kom. Isto tako, pogre\u0161ka kod poklona i drugih gratis proizvoda koje \u0161aljemo izvan opsega Va\u0161e narud\u017ebe ne smatra se pogre\u0161kom. Slike proizvoda u na\u0161oj e-trgovini su samo ilustracije radi i ne predstavljaju obvezuju\u0107i prikaz svojstva robe (primjerice pakiranje se mo\u017ee razlikovati zbog promjena od strane proizvo\u0111a\u010da).<\/span><\/p>

          1. Rado \u0107emo odgovoriti na sva pitanja u svezi s reklamacijama na djerkoulica@djerkoulica.hr. Reklamiranu robu \u0161aljite na adresu Profesor Baltazar d.o.o., Bobovje 52G, HR-49000 Krapina. Zamolili bismo da u opisu reklamacije navedete o kakvoj pogre\u0161ci je rije\u010d i na koji na\u010din se iskazuje, kao i svoje zahtjeve u svezi s na\u010dinom rje\u0161avanja Va\u0161e reklamacije.<\/span><\/li>
          2. Mi \u0107emo Vas obavijestiti o tijeku same reklamacije, posebice u svezi s primitkom, prihva\u0107anjem ili odbijanjem, putem e-po\u0161te ili telefonski.<\/span><\/li>
          3. Odluku o reklamaciji \u0107emo donijeti bez odlaganja. Procesuiranje reklamacije, uklju\u010duju\u0107i uklanjanje pogre\u0161ke, ne\u0107e biti dulje od uobi\u010dajenih 30 dana. U suprotnom, imat \u0107ete pravo na odustajanje od kupoprodajnog ugovora. Neophodno je osigurati punu suradnju s Va\u0161e strane kako bismo po\u0161tovali gore navedeni vremenski rok.<\/span><\/li><\/ol>

            vii.\u00a0\u00a0\u00a0 U slu\u010daju opravdane reklamacije, snosimo tro\u0161kove u svezi s povratom robe.<\/span><\/p>

            1. Na\u010dini pla\u0107anja i isporuke<\/b><\/li>
            2. \u00a0 \u00a0Na\u010din pla\u0107anja i isporuke mo\u017eete odabrati me\u0111u mogu\u0107nostima koje nudimo. Prije samog slanja narud\u017ebe, obavijestit \u0107emo vas o odabranom na\u010dinu pla\u0107anja i isporuke, kao i o tro\u0161kovima s tim u svezi.\u00a0<\/span><\/li>
            3. \u00a0 \u00a0Navedeni rokovi dostave su samo informativnog karaktera i temelje se na o\u010dekivanim rokovima isporuke prijevoznika.\u00a0\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

              iii.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 U odre\u0111enim slu\u010dajevima zadr\u017eavamo pravo pru\u017eanja isporuke robe bez naknade.<\/span><\/p>

              1. Razno<\/b><\/li>
              2. Na\u0161im kupcima pru\u017eamo razli\u010dite popuste i poklone, kao i razli\u010dite bonove. Njihova uporaba se rukovodi pravilima o kojima za svaki pojedina\u010dni slu\u010daj obavje\u0161tavamo kupca. Nije li navedeno druga\u010dije, svaki popust ili poklon bon mogu se iskoristiti jednom, i samo jedan bon istog tipa mo\u017ee biti iskori\u0161ten prilikom kupnje. Nije li navedeno druga\u010dije, popusti se ne mogu kombinirati. U slu\u010daju da je vrijednost poklon bona ve\u0107a od vrijednosti ukupne kupnje, razlika ne\u0107e biti prenesena na novi bon niti \u0107e neiskori\u0161teni iznos biti nadokna\u0111en.<\/span><\/li>
              3. U svezi s obavljenom kupnjom, mo\u017eete dobiti upitnik od tre\u0107e strane radi ocjenjivanja proizvoda. Svoje iskustvo u svezi kupnje i robe mo\u017eete podijeliti s ostalima. Bit \u0107e nam drago popunite li upitnik.<\/span><\/li>
              4. Osnovne informacije<\/b><\/li>
              5. Sukladno Zakonu o evidenciji prodaje, prodava\u010d je du\u017ean izdati ra\u010dun kupcu. Prodava\u010d je tako\u0111er du\u017ean evidentirati prodaju online poreznoj upravi, a u slu\u010daju tehni\u010dkih pote\u0161ko\u0107a najkasnije u roku od 48 sati.<\/span><\/li>
              6. \u00a0 \u00a0Sve cijene proizvoda i usluga prikazane su s PDV-om va\u017ee\u0107im u vrijeme slanja narud\u017ebe. U slu\u010daju da se PDV stopa promijeni prije sklapanja kupoprodajnog ugovora ili prije slanja robe, kupac je du\u017ean, uzimaju\u0107i u obzir odabrani na\u010din pla\u0107anja, izmiriti svaku razliku u kupovnoj cijeni ili \u0107e prodava\u010d bez odlaganja putem e-po\u0161te osloviti kupca s pitanjem mo\u017ee li prodava\u010d naplatiti vi\u0161e od kupovne cijene.<\/span><\/li><\/ol>

                iii.\u00a0 \u00a0 \u00a0Naru\u010divanjem dajete suglasnost sa slanjem ra\u010duna u elektroni\u010dkom obliku. Ra\u010dun u elektroni\u010dkom obliku \u0161aljemo skupa s e-mailom o isporuci narud\u017ebe. Ukoliko ra\u010dun \u017eelite primiti u papirnatom obliku, obavijestite nas i poslat \u0107emo ga zajedno s naru\u010denom robom.<\/span><\/p>

                1. \u00a0 \u00a0Sve navedene cijene, uklju\u010duju\u0107i cijene s popustom, va\u017ee\u0107e su do daljnjeg ili do isteka zaliha.<\/span><\/li><\/ol>

                  U Krapini, 15. prosinca 2024.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Op\u0107i uvjeti poslovanja Uvodne odredbe Ovim Uvjetima poslovanja definiramo odnos izme\u0111u na\u0161e tvrtke Profesor Baltazar d.o.o., Bobovje 52G, HR-49000 Krapina,<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15790","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/djerkoulica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/djerkoulica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/djerkoulica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/djerkoulica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/djerkoulica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15790"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/djerkoulica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15790\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15795,"href":"https:\/\/djerkoulica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15790\/revisions\/15795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/djerkoulica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}