{"id":15796,"date":"2025-05-28T19:30:07","date_gmt":"2025-05-28T19:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/djerkoulica.com\/?page_id=15796"},"modified":"2025-05-28T19:30:30","modified_gmt":"2025-05-28T19:30:30","slug":"zastita-osobnih-podataka","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/djerkoulica.com\/index.php\/zastita-osobnih-podataka\/","title":{"rendered":"Za\u0161tita osobnih podataka"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

Za\u0161tita osobnih podataka<\/b><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

Dru\u0161tvo Profesor Baltazar d.o.o., Bobovje 52G, HR-49000 Krapina, OIB: 62871458798(u daljnjem tekstu: \u201emi\u201d), operator internet trgovine www.totitakideitotijetak.hr, izjavljuje da se svi osobni podaci (u daljnjem tekstu: \u201epodaci\u201d) smatraju strogo povjerljivim i tretiraju sukladno va\u017ee\u0107im zakonskim odredbama na\u00a0podru\u010dju za\u0161tite osobnih podataka.<\/span><\/p>

Sigurnost va\u0161ih osobnih podataka na\u0161 je prioritet. Stoga osobnim podatcima i njihovoj za\u0161titi posve\u0107ujemo posebnu pa\u017enju. U ovim Na\u010delima obrade osobnih podataka (u daljnjem tekstu: \u201eNa\u010dela\u201d) na\u0107i \u0107ete informacije o tome koje sve osobne podatke prikupljamo, na temelju koje pravne osnove ih obra\u0111ujemo, za \u0161to ih koristimo, kako dugo ih \u010duvamo i kome ih mo\u017eemo predavati. U Na\u010delima \u0107emo vas informirati i o tome koja su va\u0161a prava vezana za obradu va\u0161ih osobnih podataka.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

  1. Koje osobne podatke obra\u0111ujemo?<\/b><\/li><\/ol>

    Ako koristite usluge na\u0161e e-trgovine ili prodavaonica (tj. prodavaonica i mjesta za preuzimanje), obra\u0111ujemo razli\u010dite vrste va\u0161ih podataka.<\/span><\/p>

    • 1.1. Ako kupujete<\/b><\/li><\/ul>

      Naj\u010de\u0161\u0107i podaci koje nam dajete su podaci iz obrasca za naru\u010divanje proizvoda ili drugih usluga na na\u0161im web stranicama. Radi se prije svega o podacima koji su nu\u017eni za sklapanje i ispunjavanje kupoprodajnog ugovora.<\/span><\/p>

      Ovi podaci su nam potrebni za izvr\u0161enje va\u0161e narud\u017ebe, a mo\u017eemo ih podijeliti na:<\/span><\/p>

      1. Identifikacijske podatke<\/b>,<\/span>\u00a0<\/b>pod kojima podrazumijevamo ime i prezime te, u slu\u010daju kupnje na ra\u010dun tvrtke, OIB i PDV ID broj;<\/span><\/li>
      2. Kontaktne podatke<\/b>, koji uklju\u010duju e-mail adresu, po\u0161tansku adresu, adresu za naplatu, broj telefona, bankovne podatke i podatke za pla\u0107anje;<\/span><\/li>
      3. Podatke nastale na osnovi trajanja ugovora<\/b>, koji se odnose na kupljene proizvode, opseg pru\u017eenih usluga i korisni\u010dki segment.<\/span><\/li><\/ol>
        • 1.2. Ako posjetite na\u0161e web stranice ili na njima kreirate sadr\u017eaj<\/b><\/li><\/ul>

          Ako posjetite na\u0161e web stranice, za vrijeme trajanja posjeta o vama \u0107emo prikupljati razli\u010dite informacije, poput va\u0161e IP adrese, postavki preglednika i preferiranog jezika, posje\u0107ivanih web stranica i trajanja posjeta. Pratit \u0107emo i va\u0161e kretanje na web stranicama i koje poveznice otvarate, kako bismo prikazivani sadr\u017eaj mogli prilagoditi va\u0161im potrebama i ponuditi vam proizvode i sadr\u017eaj koji \u0107e vam se svidjeti.<\/span><\/p>

          Prilikom posjete na\u0161im web stranicama, u internetski preglednik i ure\u0111aj koji koristite spremit \u0107emo, a potom i \u010ditati, datoteke s kola\u010di\u0107ima. Njima je posve\u0107eno posebno poglavlje ovih Na\u010dela.<\/span><\/p>

          Osim kola\u010di\u0107a, obra\u0111ujemo i podatke o va\u0161em pona\u0161anju na webu, IP adresu i podatke iz va\u0161eg preglednika, poput rezolucije i operativnog sustava va\u0161eg ure\u0111aja, uklju\u010duju\u0107i verziju sustava i postavke jezika.<\/span><\/p>

          Mo\u017eemo vas povezati i s dru\u0161tvenim mre\u017eama, uklju\u010duju\u0107i automatsku prijavu na va\u0161 ra\u010dun na danoj dru\u0161tvenoj mre\u017ei. Za povezivanje na na\u0161im web stranicama, konkretno u slu\u010daju s objavama na blogu, koristimo tzv. dru\u0161tvene pluginove, zahvaljuju\u0107i kojima mo\u017eete dijeliti navedeni sadr\u017eaj na svom profilu putem polja za dijeljenje. Nakon povezivanja, na va\u0161im dru\u0161tvenim mre\u017eama i drugim web stranicama mogu se pojavljivati personalizirane ponude i ciljane reklame s poveznicama na na\u0161e web stranice..<\/span><\/p>

          Na\u0161e web stranice mogu sadr\u017eavati poveznice na druge web stranice za koje smatramo da bi vam se mogle svidjeti ili sadr\u017eavati vama korisne informacije. Stoga bismo vas rado upozorili da ove stranice mogu biti u vlasni\u0161tvu ili pod upravom drugih dru\u0161tava i organizacija, koje podatke obra\u0111uju prema vlastitim Na\u010delima sigurnosti i za\u0161tite osobnih podataka. Na\u0161e dru\u0161tvo nema nikakvu kontrolu nad ovom obradom i ne snosi nikakvu odgovornost za bilo koju informaciju, materijal, proizvode ili usluge sadr\u017eane ili dostupne putem ovih web stranica.<\/span><\/p>

          \u00a0<\/span><\/p>

          1. S kojom svrhom obra\u0111ujemo va\u0161e osobne podatke?<\/b><\/li><\/ol>
            • 2.1. Kupnja robe i usluga<\/b><\/li><\/ul>

              Va\u0161e osobne podatke naj\u010de\u0161\u0107e obra\u0111ujemo u svrhu ispunjenja kupoprodajnog ugovora, kako bismo va\u0161u narud\u017ebu, poslanu putem na\u0161ih web stranica, mobilne aplikacije ili linije za korisnike, uspje\u0161no obradili i isporu\u010dili vam robu. E-mail adresa i telefonski broj slu\u017ee za slanje potvrde o narud\u017ebi, potvrde o primitku uplate, elektroni\u010dkog predra\u010duna, kao i za povremeno informiranje o stanju va\u0161e narud\u017ebe i ostalu komunikaciju koja se ti\u010de va\u0161e narud\u017ebe.<\/span><\/p>

              • 2.2. Prilago\u0111avanje i stvaranje sadr\u017eaja, pobolj\u0161anje rada web stranica<\/b><\/li><\/ul>

                \u017delimo prilagoditi svoj sadr\u017eaj vama i preporu\u010divati vam proizvode koji \u0107e vas zanimati. Stoga koristimo prikupljanje osobnih podataka za personalizaciju sadr\u017eaja i ponude na na\u0161im web stranicama. Prikazivane marketin\u0161ke ponude mogu biti izabrane na temelju sljede\u0107ih informacija, koje smo o vama prikupili tijekom vremena putem kontaktnih i demografskih podataka, omiljenih proizvoda i drugih podataka povezanih s kori\u0161tenjem na\u0161ih web stranica. Ne vr\u0161imo potpuno automatiziranu obradu koja bi za vas imala pravne u\u010dinke.<\/span><\/p>

                Obra\u0111ujemo podatke o va\u0161em pona\u0161anju na na\u0161im web stranicama, \u0161to nam omogu\u0107uje stjecanje informacija na temelju kojih mo\u017eemo neprestano pobolj\u0161avati va\u0161e korisni\u010dko iskustvo na na\u0161im stranicama. Va\u0161e osobne podatke mo\u017eemo obra\u0111ivati i za izradu razli\u010ditih statistika, poput pra\u0107enja posje\u0107enosti ili mjerenja u\u010dinkovitosti reklame, kao i za testiranje novih funkcionalnosti na\u0161ih web stranica i mobilne aplikacije. Podaci o va\u0161em pona\u0161anju na webu su va\u017eni i za sprje\u010davanje svakog oblika napada na na\u0161e web stranice.<\/span><\/p>

                I vi na na\u0161im web stranicama mo\u017eete stvarati odre\u0111enu vrstu sadr\u017eaja. Ako odlu\u010dite napisati recenziju za kupljeni proizvod, obra\u0111ujemo va\u0161e podatke u svrhu obrade i prikaza va\u0161e evaluacije. Ako se uklju\u010dite u raspravu i napi\u0161ete komentar ispod objave na na\u0161em blogu, obradit \u0107emo va\u0161e osobne podatke kako bismo obradili i prikazali va\u0161 komentar.<\/span><\/p>

                • 2.3. Ispitivanje korisnika i organizacija akcija<\/b><\/li><\/ul>

                  Ako sudjelujete u programu ispitivanja korisnika kojeg nudimo, va\u0161e \u0107emo osobne podatke obraditi u svrhu ispitivanja nove ili postoje\u0107e funkcionalnosti na\u0161ih sustava.<\/span><\/p>

                  Prilikom sudjelovanja u akciji kojoj smo mi organizatori, obra\u0111ujemo va\u0161e osobne podatke u svrhu planiranja, provo\u0111enja i evaluacije organizirane akcije.<\/span><\/p>

                  • 2.4.\u00a0\u00a0\u00a0 Pobolj\u0161anje usluga<\/b><\/li><\/ul>

                    Va\u0161e osobne podatke koristimo za kontinuirano pobolj\u0161avanje na\u0161ih usluga i sustava, \u0161to uklju\u010duje i dodavanje novih funkcionalnosti. Osobne podatke obra\u0111ujemo i u svrhu dono\u0161enja informiranih odluka, uz pomo\u0107 zbirnih analiza i poslovne inteligencije, i to na osnovi na\u0161eg opravdanog interesa, koji proizlazi iz slobode poduzetni\u0161tva i zasniva se na nu\u017enosti pobolj\u0161avanja pru\u017eanih usluga radi uspjeha u gospodarskom natjecanju. U cilju odgovaraju\u0107e za\u0161tite va\u0161ih prava i interesa, osobni podaci koje koristimo u ovu svrhu su u najve\u0107oj mogu\u0107oj mjeri anonimni.<\/span><\/p>

                    • 2.5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Za\u0161tita, sigurnost i\u00a0rje\u0161avanje sporova<\/b><\/li><\/ul>

                      Va\u0161e osobne podatke mo\u017eemo obra\u0111ivati i u svrhu osiguranja za\u0161tite i sigurnosti na\u0161ih kupaca i sustava, ostvarivanja na\u0161ih prava i pravnih zahtjeva, otkrivanja i sprje\u010davanja prevara, rje\u0161avanja sporova i realizaciju sporazuma. Osim toga, osobne podatke mo\u017eemo obra\u0111ivati i u svrhu mogu\u0107ih kontrola od strane javnih tijela.<\/span><\/p>

                      \u00a0<\/span><\/p>

                      1. Na kojoj pravnoj osnovi obra\u0111ujemo osobne podatke?<\/b><\/li><\/ol>

                        Osobne podatke obra\u0111ujemo u razli\u010ditom opsegu i s razli\u010ditim svrhama, \u0161to detaljno opisujemo u gornjem dijelu \u010dlanaka 1 i 2, i to na sljede\u0107i na\u010din:<\/span><\/p>

                        1. a) Bez va\u0161e privole, na osnovi ispunjenja ugovora, ispunjenja pravnih obaveza ili na\u0161ih legitimnih interesa;<\/span>
                          <\/span>b) Na temelju va\u0161e privole<\/span><\/li><\/ol>

                          Na\u010dini obrade koje mo\u017eemo provoditi bez va\u0161e privole proizlaze iz svrhe obrade i polo\u017eaja s kojeg prema nama nastupate - jeste li samo posjetitelj na\u0161ih web stranica ili na\u0161 kupac. Do obrade va\u0161ih osobnih podataka mo\u017ee do\u0107i i ako ste primatelj naru\u010dene robe ili usluga, ako s nama komunicirate ili ako posjetite na\u0161u prodavaonicu.<\/span><\/p>

                          • 3.1. Ispunjenje kupoprodajnog ugovora\u00a0<\/b><\/li><\/ul>

                            Ako kod nas kupujete, odnosno ako po\u0161aljete narud\u017ebu, nastat \u0107e prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora, koji je sklopljen primanjem prijedloga u obliku slanja naru\u010dene robe. Kako bismo mogli uspje\u0161no ispuniti ovaj kupoprodajni ugovor, ili neki drugi ugovor koji se ti\u010de na\u0161ih proizvoda i usluga, trebamo velik dio va\u0161ih osobnih podataka zatra\u017eenih putem obrasca za naru\u010divanje. To\u010dni podaci koje obra\u0111ujemo u ovom slu\u010daju, navedeni su u \u010dlanku 1, stavcima 1 i 5.<\/span><\/p>

                            • 3.2. Ispunjenje pravnih obaveza<\/b><\/li><\/ul>

                              I mi moramo ispunjavati odre\u0111ene obaveze ustanovljene va\u017ee\u0107im pravnim propisima. Ako va\u0161e osobne podatke obra\u0111ujemo na osnovi ispunjenja ovih obaveza, za tu obradu ne moramo tra\u017eiti va\u0161u privolu. Na ovoj pravnoj osnovi obra\u0111ujemo va\u0161e identifikacijske i kontaktne podatke te podatke o va\u0161im narud\u017ebama. Podaci koje obra\u0111ujemo u ovom slu\u010daju navedeni su u \u010dlanku 1, stavku 1.<\/span><\/p>

                              • 3.3. Legitimni interes<\/b><\/li><\/ul>

                                Va\u0161e osobne podatke obra\u0111ujemo i na temelju legitimnog interesa u svrhu pobolj\u0161anja i prilagodbe ponu\u0111enih usluga, provjere va\u0161eg zadovoljstva izvr\u0161enom narud\u017ebom te u\u010dinkovitije promocije nu\u0111enih proizvoda i usluga. Radi se o podacima navedenim u \u010dlanku 1, stavcima 4 i 5.<\/span><\/p>

                                Na temelju legitimnog interesa, koji uklju\u010duje izravni marketing, mo\u017eemo vam slati marketin\u0161ke poruke povezane s proizvodima sli\u010dnim onima koje ste kupili kod nas, ali samo u slu\u010daju da protiv ovog na\u010dina obrade ne ulo\u017eite prigovor.\u00a0<\/span><\/p>

                                Na\u0161 legitimni interes je i za\u0161tita pravnih zahtjeva, interna evidencija i kontrola ispravnog pru\u017eanja na\u0161ih usluga. U tom slu\u010daju obra\u0111ujemo sve kategorije osobnih podataka navedene u \u010dlanku 1.<\/span><\/p>

                                1. Kome proslje\u0111ujemo va\u0161e osobne podatke?<\/b><\/li><\/ol>

                                  U ve\u0107ini slu\u010dajeva, va\u0161e osobne podatke obra\u0111ujemo u vlastite svrhe kao voditelji obrade osobnih podataka, \u0161to zna\u010di da odre\u0111ujemo gore navedene svrhe za prikupljanje va\u0161ih osobnih podataka, odre\u0111ujemo sredstva za obra\u0111ivanje i pravilan postupak obrade.<\/span><\/p>

                                  Va\u0161e osobne podatke proslje\u0111ujemo na\u0161im partnerima samo u slu\u010daju kad je to neophodno za ispunjenje kupoprodajnog ugovora, na temelju legitimnog interesa ili ako ste prethodno dali svoju privolu za prijenos podataka.<\/span><\/p>

                                  Va\u0161e osobne podatke proslje\u0111ujemo i na\u0161im izvr\u0161iteljima obrade, koji, naravno, po\u0161tuju sve zakonske uvjete za za\u0161titu osobnih podataka. Ovi izvr\u0161itelji obrade obra\u0111uju osobne podatke prema na\u0161im uputama. Va\u0161a prava nisu ni na koji na\u010din ugro\u017eena ovom obradom. Uz va\u0161u privolu, va\u0161e osobne podatke mo\u017eemo predati i dru\u0161tvenim mre\u017eama ili upraviteljima marketin\u0161kih alata za prikazivanje ciljanih reklama na drugim web stranicama.<\/span><\/p>

                                  • 4.1. Kategorije primatelja<\/b><\/li><\/ul>

                                    Va\u0161e osobne podatke mo\u017eemo predati sljede\u0107im subjektima:<\/span><\/p>


                                      • Dru\u0161tvima i izvr\u0161iteljima obrade u dru\u0161tvo Profesor Baltazar d.o.o.<\/b>\u00a0na osnovi ispunjenja kupoprodajnog ugovora za izvr\u0161enje internih procesa i postupaka;<\/span><\/li>
                                      • Dru\u0161tvima koja provode usluge pla\u0107anja<\/b>, u svrhu obrade pla\u0107anja na temelju va\u0161e narud\u017ebe, odnosno ispunjenja kupoprodajnog ugovora;<\/span><\/li>
                                      • Prijevoznicima<\/b>,<\/span>\u00a0<\/b>u svrhu dostave naru\u010denih proizvoda ili usluga i rje\u0161avanja reklamacija, uklju\u010duju\u0107i odustajanje od kupoprodajnog ugovora;<\/span><\/li>
                                      • Dobavlja\u010dima robe ili servisnim centrima<\/b>, u vezi s reklamacijama robe i usluga koje ste naru\u010dili;<\/span><\/li>
                                      • Partnerima koji distribuiraju marketin\u0161ke poruke<\/b>\u00a0i imaju obavezu \u010duvanja povjerljivih podataka, tako da va\u0161e osobne podatke ne smiju koristiti ni u koju drugu svrhu;<\/span><\/li>
                                      • Upravlja\u010dima marketin\u0161kih alata<\/b>, koji nam poma\u017eu personalizirati ponudu i sadr\u017eaj;<\/span><\/li>
                                      • Dru\u0161tvenim mre\u017eama<\/b>, ako ih koristite za komunikaciju s nama ili dijelite sadr\u017eaj pomo\u0107u dru\u0161tvenih plugina;<\/span><\/li>
                                      • Pru\u017eateljima alata za komunikaciju sa slu\u017ebom za korisnike<\/b>\u00a0ili eventualno vanjskim pozivnim centrima;<\/span><\/li>
                                      • Partnerima koji provode istra\u017eivanja zadovoljstva kupaca<\/b>;<\/span><\/li>
                                      • Dobavlja\u010dima tehnologije i pru\u017eateljima cloud usluga<\/b>;<\/span><\/li>
                                      • Pravnim ili financijskim zastupnicima, sudovima<\/b>, u svrhu obrade poreznih dokumenata, naplate potra\u017eivanja ili drugih razloga koji proizlaze iz ispunjavanja na\u0161ih zakonskih obaveza;<\/span><\/li>
                                      • Javnim tijelima<\/b>,<\/span>\u00a0<\/b>u slu\u010daju potrebe za ostvarivanjem na\u0161ih prava (npr. policiji).<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                        Ako tre\u0107e osobe upotrijebe va\u0161e osobne podatke u okviru vlastitih legitimnih interesa, za tu obradu ne snosimo odgovornost. Svaka eventualna obrada ovog tipa regulira se isklju\u010divo Na\u010delima obrade osobnih podataka doti\u010dnih dru\u0161tava i osoba.<\/span><\/p>

                                        • 4.2. Predaja podataka izvan EU<\/b><\/li><\/ul>

                                          Prilikom predaje va\u0161ih osobnih podataka na\u0161im izvr\u0161iteljima obrade, u nekim slu\u010dajevima mo\u017eemo predati osobne podatke i u tre\u0107e zemlje, koje nisu \u010dlanice Europske unije i ne osiguravaju odgovaraju\u0107u razinu za\u0161tite osobnih podataka. Predaju \u0107emo ostvariti samo ako se na\u0161 izvr\u0161itelj obrade obave\u017ee po\u0161tivati standardne ugovorne odredbe izdane od strane Europske komisije, a koje su dostupne ovdje.<\/span><\/p>

                                          \u00a0<\/span><\/p>

                                          1. Koliko dugo obra\u0111ujemo osobne podatke i kako su za\u0161ti\u0107eni?<\/b><\/li><\/ol>
                                            • 5.1. Vrijeme obrade<\/b><\/li><\/ul>

                                              Va\u0161e osobne podatke u prvom redu obra\u0111ujemo za vrijeme trajanja na\u0161eg ugovornog odnosa, tj. kupoprodajnog ugovora. Osobne podatke koji su neophodni za ispunjenje na\u0161ih obaveza, bilo da se radi o obavezi koja proizlazi iz me\u0111usobno sklopljenog ugovora ili iz op\u0107e obvezuju\u0107ih pravnih propisa, obavezni smo obra\u0111ivati onoliko dugo koliko to od nas tra\u017ee odgovaraju\u0107i pravni propisi i u skladu s njima. Primjerice, u slu\u010daju ra\u010dunovodstvenih dokumenata, kao voditelji obrade du\u017eni smo informacije o vama \u010duvati najmanje 10 godina od izdavanja.<\/span><\/p>

                                              Kako bismo ispunili va\u0161e zahtjeve i pru\u017eili kupcima kvalitetnu uslugu, obra\u0111ujemo va\u0161e osobne podatke od sklapanja na\u0161eg ugovornog odnosa, uklju\u010duju\u0107i 1 godinu od isteka jamstvenog roka za kupljene proizvode, iz razloga rje\u0161avanja mogu\u0107ih sporova.<\/span><\/p>

                                              U ostalim slu\u010dajevima, vrijeme obrade va\u0161ih osobnih podataka proizlazi iz svrhe obrade, koja je zadana obvezuju\u0107im pravnim propisima s podru\u010dja za\u0161tite osobnih podataka. Nakon isteka ustanovljenih rokova za obradu, va\u0161i se osobni podaci automatski bri\u0161u.<\/span><\/p>